shipping policy

Verzendbeleid

Bedankt dat je hebt gekozen voor YLJ Art Shop! We doen ons best om een soepele en plezierige winkelervaring te bieden. Hieronder vind je alle details over ons verzendbeleid.


Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 4 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) nadat je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. Je ontvangt een extra melding zodra je bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden kunnen worden verlengd tijdens drukke periodes of door onvoorziene omstandigheden.


Verzendtijd

Je bestelling wordt doorgaans geleverd binnen 10 tot 15 dagen na verzending. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie en eventuele vertragingen tijdens het transport.


Verzendkosten

We zijn blij te kunnen melden dat we gratis verzending aanbieden voor al onze producten, ongeacht je locatie. Alle belastingen zijn inbegrepen in de eindprijs, zodat je geen verborgen kosten of verrassingen na betaling zult tegenkomen.


Ordertracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailmelding met een trackingnummer. Dit nummer kan worden gebruikt om de status van je verzending te volgen. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt.

Om de status van je bestelling te controleren, klik je op de trackinglink in de verzendbevestiging of bezoek je onze website en voer je je trackingnummer in.


Vertraagde of Vermiste Bestellingen

Als je je bestelling niet binnen 21 dagen na ontvangst van de verzendbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via alex@yljartshop.com met je naam en ordernummer. We zullen het probleem onmiddellijk onderzoeken en je een update geven.


Restituties, Retouren en Ruilingen

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als dat niet het geval is, kun je je artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren, mits ze ongebruikt en in originele staat zijn. We zullen het volledige orderbedrag terugbetalen, minus eventuele verzendkosten die zijn gemaakt voor de retourzending.

Als je bestelling beschadigd aankomt, stuur ons dan direct een e-mail via alex@yljartshop.com met je ordernummer en een foto van het beschadigde artikel. We behandelen deze situaties per geval, maar streven er altijd naar om een bevredigende oplossing te vinden.


Aanvullende Informatie

Voor verdere vragen of zorgen kun je contact met ons opnemen via alex@yljartshop.com. Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt met YLJ Art Shop.

Bedankt voor je vertrouwen in ons!

Met vriendelijke groet,

Alex Jonges
Eigenaar YLJ Art Shop