TERUGSTUURBELEID

Eventuele claims voor verkeerd gedrukte/beschadigde/defecte artikelen moeten binnen 4 weken na ontvangst van het product worden ingediend.

Verloren pakketten - Het duurt doorgaans tussen de 7 en 15 werkdagen voordat bestellingen op hun bestemming aankomen. Voor pakketten die tijdens het transport verloren zijn gegaan, moeten alle claims uiterlijk 4 weken na de geschatte leverdatum worden ingediend. Claims die als een fout van onze kant worden beschouwd, worden op onze kosten gedekt.

Als uw artikel momenteel onderweg is, kunnen we helaas geen restitutie aanbieden

In uiterst zeldzame gevallen zal de verzending langer duren dan 30 werkdagen (vooral tijdens de Amerikaanse feestdagen). Als de verzending langer duurt dan 30 dagen, neem dan contact met ons op via yulee@jonges.us en we helpen je graag bij het volgen van je bestelling.

Verkeerd adres - Als u een adres opgeeft dat door de koerier als onvoldoende wordt beschouwd, wordt de zending teruggestuurd naar onze vestiging. U bent aansprakelijk voor de kosten voor opnieuw verzenden zodra we een bijgewerkt adres bij u hebben bevestigd (indien en voor zover van toepassing).

Beschadigde en verkeerd gelabelde artikelen

Bij YuLee Jonges zijn we trots op een ongeëvenaarde productkwaliteit. Daarom ondergaan al onze bestellingen een kwaliteitscontrole van 3 stappen voordat we ze verzenden. Als een beschadigd of verkeerd geëtiketteerd artikel echter per ongeluk door onze kwaliteitscontrole is gekomen, of tijdens de verzending is beschadigd, nemen wij de volledige verantwoordelijkheid en zorgen voor een gratis vervanging. Neem dan contact op met yulee@jonges.us . Vermeld uw naam, ordernummer en het defect van het artikel. Een lid van ons klantenserviceteam zal binnen 24 uur op uw bericht reageren.

Niet geclaimd - Zendingen die niet zijn geclaimd, worden naar onze vestiging geretourneerd en u bent aansprakelijk voor de kosten van een nieuwe verzending.

Geretourneerd door de klant - We bieden een volledige terugbetaling voor artikelen die binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd, op voorwaarde dat ze in nieuwe en ongebruikte staat verkeren, met alle originele labels en verpakking. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

*WE BIEDEN HELAAS GEEN RESTITUTIE VOOR GEDEELTELIJK OF VOLLEDIG VOLTOOIDE DIAMANTSCHILDERIJEN EN AANGEPASTE KITS*

Neem contact op met yulee@jonges.us om een ​​retourzending te starten. Vermeld in uw e-mail:

  • Uw bestelnummer (dit vindt u in de bevestigingsmail van uw bestelling)
  • Uw naam (of de naam van de persoon die de bestelling heeft geplaatst)
  • Het e-mailadres dat u heeft gebruikt om uw bestelling af te ronden

Een lid van ons klantenserviceteam zal binnen 24 uur op uw bericht reageren.

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten kunnen niet worden vergoed. Als u zich in de VS bevindt, raden wij u aan om USPS Flat Rate Shipping-services te gebruiken.

*Voor identificatiedoeleinden dient u een afdruk van de e-mail ter bevestiging van uw bestelling bij het pakket te voegen. U kunt ook het bestelnummer in grote, duidelijke letters op de buitenkant van de verpakking schrijven (of een etiket afdrukken).

Tijd

Shopping cart

Your cart is empty.

Return to shop
close